Cele mai recente stiri


Cele mai citite stiri


Ultimele cautari

ANRE le impune distribuitorilor de energie electrica sa dea compensatii financiare clientilor afectati de intreruperile neplanificate. In ce conditii pot fi acordate

publicat 2021-06-15 14:16:25 (Money.ro)

"ANRE a aprobat in sedinta Comitetului de reglementare din data de 15 iunie 2021 Ordinul presedintelui Autoritatii Nationale de Reglementare in Domeniul Energiei nr. 35/2021 privind aprobarea Standardului de performanta pentru serviciul de distributie a energiei electrice. La data intrarii in vigoare a acestui act normativ se abroga Ordinul presedintelui Autoritatii Nationale de Reglementare in Domeniul Energiei nr. 11/2016 privind aprobarea Standardului de performanta pentru serviciul de distributie a energiei electrice, publicat in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I, nr. 291 din 18 aprilie 2016, cu modificarile si completarile ulterioare", a informat ANRE. Principalele schimbari si masurile se refera la includerea intreruperilor scurte, intre 3 secunde si 3 minute, in categoria intreruperilor care se monitorizeaza si pentru care operatorii de distributie sunt obligati sa acorde compensatii la depasirea numarului maxim stabilit prin standard. "Pentru fiecare astfel de depasire operatorii de distributie vor acorda compensatii tuturor utilizatorilor afectati, astfel: inalta tensiune: 300 lei peste 10 intreruperi pe an, medie tensiune: 10 lei peste 10 intreruperi pe saptamana; joasa tensiune: 5 lei peste 10 intreruperi pe saptamana", arata ANRE. Impactul acestei masuri este unul pozitiv pentru utilizatori deoarece includerea monitorizarii intreruperilor scurte si prevederea acordarii de compensatii utilizatorilor la depasirea numarului maxim stabilit de standard, contribuie la obligarea operatorului de a lua masuri rapide si eficiente pentru remedierea disfunctionalitatilor care in prezent se manifesta in diferite zone de retea de joasa tensiune si care pot provoca deprecierea echipamentelor electrocasnice, precum si generarea de disconfort clientilor, precizeaza autoritatea. Alte schimbari privesc acordarea posibilitatii utilizatorilor de a-si monta pe cheltuiala proprie analizoare de calitate care pot fi folosite in relatiile contractuale dintre acestia si operatorii de distributie. De asemenea, se reduce, incepand cu data de 1 ianuarie 2022, abaterea pozitiva permisa a tensiunii de alimentare la joasa tensiune de la +10% la +5% din valoarea tensiunii nominale, monitorizata saptamanal. Aceasta modificare asigura corelarea cu valoarea tensiunii maxime admisibile pentru echipamentele electrice si electronice care se alimenteaza la joasa tensiune, detinute de utilizatorii retelei. "Pentru nerespectarea indicatorilor de performanta privind calitatea curbei de tensiune, operatorul de distributie are obligatia de a acorda utilizatorilor urmatoarele compensatii: pentru persoane juridice: 270 lei la 110kV, respectiv 130 lei la JT si MT pentru fiecare perioada de monitorizare; pentru persoane fizice: 270 lei la 110kV, respectiv 70 lei la JT si MT pentru fiecare perioada de monitorizare", mai arata autoritatea. ANRE mentioneaza la schimbari si adaugarea la indicatorii de calitate comerciala a serviciului de distributie a termenului de 90 de zile de realizare a racordarii, inclusiv receptia si punerea in functiune a instalatiei de racordare pentru utilizatorii clienti casnici si clienti finali noncasnici ale caror locuri de consum sunt alimentate prin instalatii de racordare cu lungimi de pana la 2.500 metri. Pentru nerespectarea acestui indicator s-a prevazut un cuantum al compensatiei de 100 lei, indiferent de nivelul de tensiune sau de categoria utilizatorului (persoana fizica/juridica). Se urmareste astfel, imbunatatirea activitatii de racordare a utilizatorilor la retelele electrice de distributie. Aditional, pentru nerespectarea prevederilor standardului de performanta, operatorul de distributie este sanctionat conform prevederilor Legii energiei electrice si a gazelor naturale nr. 123/2012, cu modificarile si completarile ulterioare, cu amenda de la 10.000 lei pana la 200.000 lei. Se stabileste totodata un calendar de implementare a unor echipamente cu rol de monitorizare a continuitatii in alimentarea cu energie electrica si a calitatii tehnice a energiei electrice.  Prin actul normativ aprobat a fost prevazut un calendar gradual pentru montarea de analizoare de calitate astfel incat 100% din statiile electrice sa fie monitorizate cu ajutorul acestor echipamente pana la sfarsitul anului 2026, respectiv 100% din posturile de transformare pana la 1 ianuarie 2028. Acest program de implementare este corelat cu prevederile calendarului de implementare a sistemelor de masurare inteligenta a energiei electrice la nivel national, aprobat de ANRE, oferind operatorilor de distributie concesionari cadrul de reglementare pentru organizarea activitatii si planificarea investitiilor in retelele electrice de distributie astfel incat acestia sa asigure un serviciu de calitate tuturor utilizatorilor deserviti. Alte schimbari se refera la stabilirea unor intervale privind preluarea apelurilor telefonice efectuate de utilizatorii retelei prin centrele de telefonie gestionate de operatorii de distributie, si anume:  maximum 30 de secunde de la initierea apelului de catre utilizator  pana la preluarea acestuia, fara interventia operatorului uman; maximum 180 de secunde de la preluarea apelului pentru posibilitatea utilizatorului de a selecta optiunea de a transfera apelul la un operator uman; maximum 20 de minute de la preluarea apelului pentru inceperea convorbirii utilizatorului cu un operator uman. Prin aceasta masura se urmareste imbunatatirea comunicarii intre utilizator si operatorul de distributie astfel incat evenimentele semnalate de utilizatori sa poata fi preluate cat mai rapid in scopul remedierii, precum si reducerea timpilor de asteptare in beneficiul utilizatorilor. "Desi numarul de apeluri telefonice pentru care nu sunt respectate intervalele de timp mentionate anterior este doar monitorizat, nerespectarea acestor valori poate fi santionata conform prevederilor Legii energiei electrice si a gazelor naturale nr. 123/2012, cu modificarile si completarile ulterioare, aplicabile in situatia nerespectarii de catre operatorul de distributie a prevederilor standardului de performanta cu amenda amenda de la 10.000 lei pana la 200.000 lei", mentioneaza ANRE.  

citeste mai mult...
Alte stiri de la Money.ro:
Accesul la vaccinuri anticovid adanceste inegalitatile in relansare economica, trage un semnal de alarma FMI in actualizarea previziunilor mondiale; cresterea urmeaza sa incetineasca in India si China
Primaria Sectorului 1 publica contractul incheiat in regim de urgenta cu firma BRAI- CATA pentru colectarea a 100 de tone de deseuri la pretul de 629 de lei/tona, fara TVA
Florin Citu a discutat cu secretarul pentru Comert al SUA despre investitii si reforme
Scandalul bugetului municipiului Focsani - Curtea de Apel Galati a trimis dosarul spre rejudecare si a casat sentinta Tribunalului / Primar: Am dispus in regim de urgenta plata tuturor obligatiilor bugetare restante
Cristian Hrubaru, cu motociclistii la munca de jos. "S-au construit conditii decente pentru 60 de copii abandonati"
GHEORGHIȚA a anuntat cand ar putea incepe vaccinarea cu a treia doza
ANA MARIA POPESCU, declaratii dure la adresa ministrului NOVAK: “Credeam ca ma asteptati cu cecul ala de 5 milioane”
Comandament pentru Situatii de Urgenta la Transporturi, din cauza caniculei / S-ar putea introduce restrictii de circulatie / Drula, catre subordonati: Sa luati orice masura in beneficiul pasagerilor si pentru a evita daune la infrastructura de transport
Ora alba de noaptea trecuta
10 clienti BT Mic, parte din programul de accelerare Start Online, se reinventeaza si isi lanseaza azi afacerea online                                                                       
Baiatul Andreei Esca a implinit 18 ani! "O sa fii un barbat misto, atat de misto incat sa nu-ti zica iubitele nimic de mama"
Turcan, despre situatia de la Damen, unde 228 de posturi vor fi restructurate: Am sprijinit si in alte zone ale tarii unde au aparut probleme generate de un parcurs economic pe care anumiti angajatori l-au avut
ALERTA! Rosia Montana intra in patrimoniul UNESCO
CNSU a decis alocarea unor bunuri de stricta necesitate pentru localitatile din judetul Alba si Valcea afectate de inundatii – DOCUMENT
L.A., formatia fenomen a anilor 2000 s-a reunit. Pe vremuri castigau bani pentru o garsoniera pe seara