"Sameday, unul dintre liderii pietei de curierat din Romania, investeste peste 1 milion de euro si lanseaza Sameday App, aplicatia mobila menita sa imbunatateasca experienta pe care clientii o au cu magazinele online. Aceasta ofera utilizatorilor mai multa predictibilitate, flexibilitate si transparenta asupra procesului de livrare. Functionalitatile incluse in aplicatie raspund cerintelor si nevoilor specifice ale consumatorilor in ceea ce priveste serviciile de curierat, fiind construite pe baza feedback-ului oferit de acestia in cadrul unui studiu de piata realizat de companie in luna mai a acestui an", anunta compania.Conform studiului Sameday, livrarea coletelor in siguranta, rapiditatea si comunicarea clara cu privire la timpul de livrare preconizat se numara printre cele mai mari asteptari ale clientilor in interactiunea lor cu orice companie de curierat. Cercetarea comandata de Sameday a aratat ca 78% dintre respondenti isi doresc o aplicatie mobila care sa ofere mai mult control si flexibilitate in procesul de livrare. Functionalitatile cele mai dorite de utilizatori sunt urmarirea in timp real a procesului de livrare, posibilitatea amanarii livrarii, respectiv prelungirea termenului de pastrare a coletului in easybox.Sameday a integrat in noua aplicatie functionalitati care permit urmarirea in timp real pe harta a traseului coletului (clientii pot urmari locatia exacta a coletelor cu pana la 2 ore inainte de livrare); plata cu cardul direct din aplicatie; redirectionarea coletelor la easybox sau la alta adresa; prelungirea perioadei de pastrare a coletului in easybox cu pana la 24 de ore; amanarea livrarii cu pana la 5 zile."Sameday App este primul produs lansat de Sameday care se adreseaza exclusiv consumatorului final si devine un important diferentiator in piata de curierat. Noul produs este menit sa imbunatateasca experienta clientilor, sa creasca increderea in ecosistemul creat de magazinele online si industria de curierat, contribuind astfel la dezvoltarea e-commerce-ului in Romania. Tehnologia este foarte importanta pentru noi, iar atunci cand dezvoltam solutii digitale  pornim de la asteptarile clientilor care isi doresc sa detina mai mult control asupra procesului de livrare. De aceea, cele mai apreciate functii ale unei aplicatii mobile sunt cele care ofera confort, transparenta si flexibilitate", a declarat Lucian Baltaru, CEO Sameday Group.De asemenea, aplicatia include si alte caracteristici utile clientilor, precum: salvarea adreselor de livrare si easybox-urile preferate; adaugarea cardurilor bancare in aplicatie pentru o plata cat mai rapida; posibilitatea verificarii statusului tuturor comenzilor Sameday in acelasi loc; acces la istoricul comenzilor; cod PIN/QR mereu la indemana pentru validarea livrarii; notificare cu privire la intervalul de timp in care va fi realizata livrarea; anularea comenzii inainte de livrare; inregistrarea in aplicatie direct cu contul eMAG, Google Play sau Apple Store.Aplicatia mobila Sameday App poate fi descarcata gratuit din Apple Store sau Google Play.Peste 50% dintre comenzile Sameday sunt livrate la easybox.Peste 20.000 de magazine online au livrat prin intermediul Sameday in primele 8 luni ale acestui an. In prezent, peste 50% dintre comenzile Sameday au destinatia easybox. Pe teritoriul Romaniei, exista peste 3.800 de easybox-uri amplasate in 333 de localitati din mediul urban si rural, iar Sameday are in plan in continuare expansiunea retelei de lockere. In 2023, media zilnica a trimiterilor catre lockere este de aproximativ 150.000, iar timpul mediu de ridicare a comenzilor din easybox este de 6 ore.  In 2023, cele mai multe comenzi prin easybox au venit din Bucuresti, unde au fost livrate aproximativ 6 milioane de colete, cele mai multe fiind inregistrate in sectorul 6. Capitala este urmata de Cluj-Napoca, cu peste 1 milion de colete, apoi orasele Iasi, Bacau si Timisoara.Sameday este o companie de curierat cu peste 4.500 de angajati si parteneri. Compania este prezenta in Romania, Ungaria si Bulgaria, oferind atat servicii de livrare door-to-door, cat si livrare in peste 3.800 de lockere easybox. Astfel, Sameday opereaza cea mai extinsa retea de lockere din regiune.

citeste mai mult...