ANPC a anuntat marti, ca reprezentantii Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor (CJPC) Cluj - cel care instrumenteaza reclamatiile referitoare la platforma online iabilet.ro, la nivelul intregii tari, incepand din luna mai 2023 - a desfasurat o actiune de control la operatorul economic care administreaza platforma.   "Cele 124 de reclamatii primite de la consumatori, in perioada mai 2023 - martie 2024, au semnalat nerambursarea contravalorii unora dintre biletele achizitionate pe platforma iabilet.ro, pentru spectacole care au fost anulate", au precizat comisarii ANPC.   In urma neregulilor constatate au fost date amenzi in valoare de 55.000 de lei.    De asemenea, presedintele ANPC a emis un ordin de incetare a practicilor comerciale incorecte, prin restituirea integrala a sumelor achitate pentru evenimentele anulate, la solicitarea consumatorilor, indiferent de termen.   Echipele de control au constatat ca nu erau restituite comisioanele catre consumatori, in cazul anularii unor spectacole si al rambursarii contravalorii biletelor achitate, ceea ce constituie o practica comerciala incorecta.   De asemenea, comisarii CJPC Cluj au stabilit ca persoanele care cumparau bilete erau obligate sa accepte conditiile din termenii generali, "fara sa aiba posibilitatea de a alege alta varianta, chiar in cazul unui termen foarte scurt de decizie, sub presiunea termenilor si conditiilor impuse si fara a avea posibilitatea de a alege in cunostinta de cauza, ceea ce implica un timp insuficient pentru a-i studia, fiind obligati sa-si le asume, prin bifarea in procesul de achizitionare a biletului".   Totodata, erau transmise in spatiul public informatii false care induceau in eroare sau puteau induce in eroare consumatorul "astfel incat acesta sa fie determinat sau susceptibil a fi determinat sa ia o decizie de tranzactionare pe care altfel nu ar fi luat-o, avand in vedere disponibilitatea sau artistii consacrati din promovarea aferenta evenimentului, care il determina pe consumator sa tranzactioneze achizitionarea biletului". Articolul ANPC a amendat cu 55.000 de lei platforma iabilet.ro deoarece nu a rambursat contravaloarea unor bilete pentru spectacole care au fost anulate apare prima data in Money.

citeste mai mult...