Reprezentantii platformei Iabilet.ro au transmis, marti, printr-un comunicat de presa, ca ANPC a ignorat mai multe informatii care au fost prezentate comisarilor.    "ANPC a ignorat total mai multe informatii prezentate din partea noastra cum ar fi: iaBilet doar intermediaza vanzarea de bilete, prin contract, deciziile de returnare a biletelor sunt ale organizatorilor 100%; comisionul de ticketing adaugat peste pretul biletului respecta dorinta organizatorilor cu care lucram; acest comision nu se returneaza in caz de anulare a biletului sau a comenzii pentru ca iaBilet a prestat serviciul respectiv: a oferit serviciul de intermediere promis prin angajatii proprii si platforma online (software, hardware)", au precizat reprezentantii Iabilet.ro.   Ei au mentionat ca au oferit comisarilor ANPC urmatorul exemplu: "atunci cand comandati un produs cu plata ramburs de pe orice platforma online (gen Emag) si apoi faceti retur, curierul nu va plateste si contravaloarea sumei platite initial cand ati comandat produsul".   De asemenea, reprezentantii Iabilet.ro au afirmat ca au prezentat echipelor de control sutele de cazuri in care chiar ANPC le-a dat dreptate de-a lungul ultimilor 12 ani, cand au fost cazuri similare.    IaBilet.ro a mentionat ca a explicat ca toate comisioanele platite de catre spectatori sunt afisate de sase ori pe parcursul cumpararii, la fel si informatia ca acestea nu sunt returnabile, inclusiv fix inainte de a plati.    "Inclusiv am informat ANPC Cluj ca iaBilet nu obliga pe nimeni sa cumpere bilete daca nu este de acord cu aceste comsioane. Spectatorii pot astepta si cumpara bilete si de la intrare, direct de la organizator si asa au libertatea de a nu plati aceste comisioane. (...) De asemenea ANPC se leaga de faptul ca utilizatorii trebuie sa bifeze «termeni si conditii» la cumparare. Tinem sa mentionam ca asa functioneza platformele online, nu e nimic extraordinar. Termenii si conditiile oricarui magazin online de orice fel trebuie acceptati de toti cumparatorii pe tot globul, nu doar la iaBilet. iaBilet ofera servicii de calitate spectatorilor si organizatorilor, iar costurile pentru sustinerea unei platforme care sa sustina mii de evenimente in fiecare zi sunt colosale, iar acest cost se regaseste in comisioanele platite de spectatori si organizatori, dupa caz. Toate cele de mai sus au fost ignorate de catre ANPC Cluj spunand ca nu ii intereseaza", au precizat reprezentantii Iabilet.ro.   Ei au mentionat ca iabilet.ro nu a fost amendata de ANPC niciodata pana acum si toate plangerile au fost solutionate in favoarea lor.    "Ne vom revedea cu ANPC Cluj in instanta si vom contesta amenda pe care o consideram electorala si abuziva. iaBilet este lider de piata in Romania cu vanzari de peste 3 milioane de bilete anual, avand contracte cu peste 3000 de organizatori, oferind aproape 2.000 de evenimente din 130 de orase, in fiecare zi. Avand in vedere numarul mare de clienti pe care il avem, consideram ca oferim un serviciu de calitate pentru industria de entertainment, serviciu apreciat si iubit de spectatori si de organizatori in egala masura", au mai transmis reprezentantii platformei.    Comisarii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor au amendat cu 55.000 de lei platforma iabilet.ro deoarece nu a rambursat contravaloarea unor bilete pentru spectacole care au fost anulate. Articolul Platforma Iabilet.ro, dupa amenda primita de la ANPC: Deciziile de returnare a biletelor sunt ale organizatorilor 100%/ Comisionul de ticketing adaugat peste pretul biletului nu se returneaza/ Amenda este electorala si abuziva, o contestam in instanta apare prima data in Money.

citeste mai mult...